Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Het bedrijf dat op grond van dit privacybeleid verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens, is:

J. SIETE, S.A.

NIF: A17109109

Adres: Quevedo, 17, 17480 ROSES (Girona), Spanje

E-mailadres: administracio@hotelsmediterraneo.com

Website: hotelsmediterraneo.com

Telefoon: 972256300 (9.00–14.00 uur)

Ingeschreven in het Handelsregister van Barcelona, Deel 132, Folio 158, Blad GI 2390.

Bij J. SIETE, S.A. erkennen wij het belang van de bescherming van uw persoonsgegevens en verbinden wij ons ertoe deze op verantwoorde wijze en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming te verwerken.

Dit privacybeleid heeft tot doel alle aspecten te regelen met betrekking tot de verwerking van gegevens van de verschillende gebruikers die op de website surfen of hun persoonsgegevens verstrekken via de verschillende formulieren op de website.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd of identificeerbaar bent. Via de website verzamelen wij in de daarvoor bestemde velden de persoonsgegevens die de gebruiker aan ons verstrekt: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, woonplaats enz., evenals alle gegevens die de gebruiker vrijwillig aan ons verstrekt via een van de sociale netwerken waarop hij of zij geregistreerd is.

In dat geval is de privacy afhankelijk van de instellingen die de gebruiker zelf heeft gekozen en van de algemene voorwaarden en het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk.

Het bezoek van de gebruiker aan de website houdt niet in dat hij of zij persoonsgegevens moet verstrekken. Indien deze gegevens echter wel worden verstrekt, worden zij rechtmatig verwerkt en te allen tijde met inachtneming van de beginselen en rechten die zijn vastgelegd in de AVG 2016/679 van 27 april 2016 en de Spaanse LOPDGDD 3/2018 van 5 december.

Doeleinden, bewaartermijn en rechtsgrondslag van de verwerking

De gegevens die de gebruiker aan ons verstrekt, worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

Het behandelen van het verzoek of de vraag die de gebruiker via het contactformulier op de website indient. Wij verzamelen en verwerken de persoonsgegevens van de gebruiker om zijn of haar verzoek, vraag of andere aanvraag die via dit formulier wordt ingediend, te kunnen behandelen en beheren.

Deze gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om aan het verzoek te voldoen en gedurende de wettelijk vastgestelde termijn, met een minimum van 3 jaar.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is de toestemming die de gebruiker geeft door het vakje voor aanvaarding van ons privacybeleid aan te vinken voordat het verzoek wordt verzonden.

De gebruiker heeft het recht om zijn of haar toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die is gebaseerd op de toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

Het verbeteren van de gebruikerservaring tijdens het navigeren op de website. Deze gegevens worden bewaard zolang de gebruiker zijn of haar toestemming voor de verwerking niet intrekt door de cookies te verwijderen, en gedurende de wettelijk vastgestelde termijn, met een minimum van 3 jaar.

De rechtsgrondslag voor het verbeteren van de gebruikerservaring tijdens het navigeren op de website is de toestemming die de gebruiker geeft door de cookies te accepteren.

De gebruiker heeft het recht om zijn of haar toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die is gebaseerd op de toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

Het beheren van onze sociale netwerken en het verstrekken van informatie over onze activiteiten en producten. Deze gegevens worden bewaard zolang de gebruiker zijn of haar toestemming voor de verwerking niet intrekt en gedurende de wettelijk vastgestelde termijn, met een minimum van 3 jaar.

De rechtsgrondslag voor het beheren van onze sociale netwerken en het verstrekken van informatie over onze activiteiten en nieuws is de toestemming die de gebruiker hiervoor geeft.

De gebruiker heeft het recht om zijn of haar toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die is gebaseerd op de toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

Het bewaren van een achtergelaten winkelwagen en de gebruiker eraan herinneren dat hij of zij een product in de winkelwagen heeft achtergelaten, wanneer de gebruiker een aankoop is begonnen door zijn of haar e-mailadres in te voeren.

De gegevens worden bewaard vanaf het moment waarop de gebruiker het geselecteerde product aan de winkelwagen toevoegt tot het moment waarop de aankoop wordt bevestigd, gedurende maximaal vijf dagen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke om de aankoop van het product waarin de gebruiker interesse heeft getoond door het aan de winkelwagen toe te voegen, zo eenvoudig mogelijk te maken.

Het verzenden van communicatie, nieuwsbrieven of newsletters over producten van J. SIETE, S.A. Met toestemming van de gebruiker verzamelen en verwerken wij diens persoonsgegevens om informatie over onze producten en diensten te kunnen versturen.

Deze gegevens worden bewaard zolang de gebruiker zijn of haar toestemming voor de verwerking niet intrekt en gedurende de wettelijk vastgestelde termijn, met een minimum van 3 jaar.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is de toestemming die de gebruiker geeft door het vakje voor aanvaarding van ons privacybeleid aan te vinken voordat hij of zij zich via het daarvoor bestemde formulier op de website inschrijft voor de nieuwsbrief.

De gebruiker heeft het recht om zijn of haar toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die is gebaseerd op de toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

Het beheren van de voordelen van de Club Mediterráneo van J. SIETE, S.A., die op onze website aan onze klanten worden aangeboden.

Wij verzamelen en verwerken de persoonsgegevens van de klant om klanten die deel uitmaken van de club te registreren, zodat zij gebruik kunnen maken van onze kortingen en promoties.

Deze gegevens worden bewaard zolang de contractuele relatie duurt en gedurende de wettelijk vastgestelde termijn, met een minimum van 3 jaar.

De rechtsgrondslag voor het beheren van de clubvoordelen is de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Als de gebruiker zijn of haar persoonsgegevens niet verstrekt, kan het verzoek niet worden behandeld en kunnen wij de loyaliteits- en kortingsservice die door de kaart van J. SIETE, S.A. wordt aangeboden, niet leveren.

Het aanmaken en beheren van een account als “geregistreerde gebruiker” via het formulier op de website. Hiermee kan de gebruiker toegang krijgen tot zijn of haar persoonlijke dienstenomgeving en informatie ontvangen over onze activiteiten. Via elektronische middelen kunnen commerciële communicatie over nieuwe ontwikkelingen in onze diensten worden verzonden.

Deze gegevens worden bewaard zolang de gebruiker niet verzoekt om uitschrijving uit het register en gedurende de wettelijk vastgestelde termijn, met een minimum van 3 jaar.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is de toestemming die de gebruiker geeft bij registratie via het registratieformulier door het vakje voor aanvaarding van ons privacybeleid aan te vinken voordat het verzoek wordt verzonden.

De gebruiker heeft het recht om zijn of haar toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die is gebaseerd op de toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

Het beheren van reserveringen en het leveren van accommodatiediensten in onze accommodatie aan gebruikers via ons reserveringsformulier op de website.

De verstrekte gegevens worden bewaard zolang de contractuele relatie tussen de partijen bestaat, evenals gedurende de wettelijk vastgestelde termijn, met een minimum van 3 jaar.

De rechtsgrondslag voor het behandelen en beheren van de door de gebruiker via het webformulier gemaakte reservering is de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Als de gebruiker zijn of haar persoonsgegevens niet verstrekt, kan de reservering niet worden verwerkt en kan de gevraagde dienst niet worden geleverd.

Verstrekking of doorgifte van persoonsgegevens en internationale doorgiften

Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt of doorgegeven, behalve wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat of aan dienstverleners die aan de Verwerkingsverantwoordelijke zijn verbonden en optreden als verwerkers.

Onze servers bevinden zich in de Europese Unie. In het algemeen maken wij gebruik van dienstverleners die eveneens binnen de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd of in landen die zijn erkend als landen met een passend beschermingsniveau.

Indien wij externe dienstverleners moeten inschakelen waarvoor de doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie of naar landen die niet zijn erkend als landen met een passend beschermingsniveau noodzakelijk is, zullen wij de veiligheid en rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens waarborgen door middel van adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften, uitzonderingen of andere door de toezichthoudende autoriteit goedgekeurde instrumenten die passende waarborgen bieden voor de internationale doorgifte van gegevens.

Bijwerken van gegevens

Om ervoor te zorgen dat wij persoonsgegevens actueel kunnen houden, is het belangrijk dat de gebruiker ons informeert wanneer er wijzigingen in deze gegevens zijn. Anders kunnen wij niet instaan voor de juistheid ervan.

De gebruiker garandeert dat de verstrekte persoonsgegevens waarheidsgetrouw en correct zijn, dat alle verstrekte informatie overeenkomt met de werkelijke situatie, actueel en juist is, en verplicht zich om iedere wijziging door te geven.

Gegevens van derden

Als de gebruiker persoonsgegevens van derden voor welk doel dan ook aan J. SIETE, S.A. verstrekt, garandeert hij of zij dat deze gegevens op rechtmatige wijze zijn verkregen, dat de betrokken personen vooraf zijn geïnformeerd, dat hun toestemming voor de verstrekking ervan is verkregen en dat de verstrekte informatie correct en waarheidsgetrouw is.

Verplicht karakter van de gevraagde informatie

Al onze formulieren bevatten een sterretje (*) bij de verplichte gegevens. Als de gebruiker deze velden niet invult of het vakje voor aanvaarding van het privacybeleid niet aanvinkt, kan de informatie niet worden verzonden.

Gebruik van wachtwoorden

Om toegang te krijgen tot de Privéomgeving moet de GEBRUIKER “Inloggen” en het e-mailadres en wachtwoord invoeren die tijdens de registratie zijn aangemaakt volgens de op dat moment op de website geldende regels voor wachtwoordcomplexiteit.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het correct bewaren en vertrouwelijk houden van alle identificatiegegevens en/of wachtwoorden die zij bij de registratie hebben gekozen en verbinden zich ertoe het gebruik ervan niet aan derden over te dragen en derden geen toegang te verlenen.

De gebruiker is eveneens verplicht de Verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk op de hoogte te stellen van iedere gebeurtenis die misbruik van identificatiegegevens en/of wachtwoorden mogelijk maakt, zoals diefstal, verlies of onbevoegde toegang, zodat deze onmiddellijk kunnen worden geannuleerd.

Rechten van betrokkenen

U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens en bevestiging te verkrijgen over de verwerking ervan, evenals een kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt.

U hebt het recht om uw gegevens bij te werken en om rectificatie te verzoeken van onjuiste gegevens of om verwijdering te verzoeken wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens en bezwaar maken tegen de verwerking ervan door uw toestemming in te trekken. U kunt tevens uw recht op gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen.

U hebt eveneens het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via administracio@hotelsmediterraneo.com.

Als u van mening bent dat uw rechten niet naar behoren zijn gerespecteerd, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit via www.aepd.es.

Verwerking van gegevens van minderjarigen

Iedereen die via de formulieren op deze website gegevens verstrekt en instemt met de verwerking ervan, verklaart ouder dan 14 jaar te zijn. Toegang tot en gebruik van het portaal door personen jonger dan deze leeftijd is verboden.

Indien de Verwerkingsverantwoordelijke op enig moment vaststelt dat een minderjarige jonger dan 14 jaar persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen deze gegevens worden verwijderd.

Ouders of wettelijke voogden kunnen zich te allen tijde tot J. SIETE, S.A. wenden om de toegangsaccount te blokkeren van minderjarigen onder hun verantwoordelijkheid die zich onder een valse identiteit hebben geregistreerd.

Sociale netwerken

Het doel van hulpmiddelen zoals Facebook, Twitter, Instagram enz. en andere sociale netwerken is om zichtbaarheid en verspreiding te geven aan de activiteiten die door onze organisatie worden uitgevoerd.

Deze hulpmiddelen slaan persoonsgegevens op de servers van de betreffende diensten op en vallen onder hun eigen privacybeleid.

Het wordt aanbevolen om bij registratie de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk te raadplegen en te lezen, rekening houdend met de verschillende instellingsmogelijkheden met betrekking tot de mate van privacy van het gebruikersprofiel op het sociale netwerk.

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich eveneens het recht voor om informatie die door derden op haar sociale netwerken is gepubliceerd en die in strijd is met de wet, aanzet tot overtreding ervan of berichten bevat die de waardigheid van personen of instellingen aantasten, te verwijderen.

Ook behoudt zij zich het recht voor om het profiel van de auteur van dergelijke berichten te blokkeren of te rapporteren.

Verwerking van cookies

Een cookie is een klein bestand dat op de computer van de gebruiker wordt gedownload en opgeslagen wanneer deze een website bezoekt.

Cookies stellen de website onder andere in staat om informatie over het surfgedrag van de gebruiker of diens apparaat op te slaan en op te halen. Afhankelijk van de informatie die zij bevatten en de manier waarop de gebruiker zijn of haar apparaat gebruikt, kunnen zij worden gebruikt om de gebruiker te herkennen.

De gebruiker kan het aanmaken van cookies voorkomen door de overeenkomstige optie in zijn of haar browser te selecteren.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

Datum van update: 30/01/2026