Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L’entreprise responsable du traitement de vos données en vertu de la présente Politique de confidentialité est :

J. SIETE, S.A.

NIF : A17109109

Adresse : Quevedo, 17, 17480 ROSES (Gérone), Espagne

Adresse e-mail : administracio@hotelsmediterraneo.com

Site web : hotelsmediterraneo.com

Téléphone : 972256300 (9h00–14h00)

Inscrite au Registre du commerce de Barcelone, Tome 132, Folio 158, Feuillet GI 2390.

Chez J. SIETE, S.A., nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément aux lois relatives à la protection des données.

La présente politique de confidentialité vise à régir tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent sur le site web ou qui communiquent leurs données personnelles au moyen des différents formulaires disponibles sur le site.

Données personnelles

Une donnée personnelle est toute information permettant de vous identifier ou de vous rendre identifiable. À travers le site web, dans les champs prévus à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, commune, etc., ainsi que toutes les données qu’il nous fournit volontairement via l’un quelconque des réseaux sociaux auxquels il est inscrit.

Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la propre configuration définie par l’utilisateur ainsi que des conditions générales et de la politique de confidentialité du réseau social concerné.

La visite du site web par l’utilisateur n’implique pas qu’il doive fournir des informations relatives à ses données personnelles. Toutefois, s’il les fournit, les données seront traitées de manière licite, dans le respect permanent des principes et droits établis par le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Finalité, durée et base légale du traitement

Les données fournies par l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes :

Répondre à la demande ou à la requête formulée par l’utilisateur via le formulaire de contact disponible sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de pouvoir traiter et gérer sa demande, une question ou toute autre requête formulée au moyen de ce formulaire.

Ces données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à sa demande et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base légale du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant l’envoi de sa demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné antérieurement à son retrait.

Améliorer son expérience de navigation sur le site web. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retirera pas son consentement au traitement de celles-ci en supprimant les cookies, et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base légale permettant d’améliorer son expérience de navigation sur le site web est le consentement donné par l’utilisateur lors de l’acceptation des cookies. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné antérieurement à son retrait.

Gérer nos réseaux sociaux et lui envoyer des informations sur nos activités et produits. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retirera pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base légale permettant de gérer nos réseaux sociaux et de lui envoyer des informations sur nos activités et nouveautés est le consentement qu’il nous accorde à cette fin. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné antérieurement à son retrait.

Conserver le panier d’achat abandonné et rappeler à l’utilisateur qu’il a laissé un produit dans son panier, dans le cas où il aurait commencé un achat en renseignant son adresse e-mail.

Les données seront conservées à partir du moment où l’utilisateur ajoute le produit sélectionné au panier jusqu’au moment où il confirme l’achat, pendant une durée maximale de cinq jours.

La base légale du traitement des données sera l’intérêt légitime du Responsable à faciliter au maximum l’achat du produit pour lequel l’utilisateur a manifesté son intérêt en l’ajoutant à son panier.

Envoyer des communications, bulletins ou newsletters concernant les produits de J. SIETE, S.A. Avec le consentement de l’utilisateur, nous recueillons et traitons ses données personnelles afin de pouvoir lui envoyer des informations sur nos produits et services.

Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retirera pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base légale du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter via le formulaire prévu à cet effet sur le site web.

L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné antérieurement à son retrait.

Gérer les avantages du Club Méditerranée de J. SIETE, S.A. proposés à nos clients sur notre site web.

Nous recueillons et traitons les données personnelles du client afin d’enregistrer les clients faisant partie du club, leur permettant ainsi de bénéficier de nos réductions et promotions.

Ces données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base légale pour gérer les avantages du club est l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie.

Si l’utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, sa demande ne pourra pas être traitée et nous ne pourrons pas lui fournir le service de fidélisation et de réductions proposé par la carte de J. SIETE, S.A.

Créer et gérer un compte en tant qu’« utilisateur enregistré » au moyen du formulaire disponible sur le site web, permettant à l’utilisateur d’accéder à son espace privé de services et de recevoir des informations sur nos activités. Des communications commerciales concernant les nouveautés de nos services pourront lui être envoyées par voie électronique.

Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne demandera pas la suppression de son compte et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base légale du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur lors de son inscription via le formulaire d’enregistrement et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant l’envoi de sa demande.

L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné antérieurement à son retrait.

Gérer les réservations et fournir les services d’hébergement dans notre établissement aux utilisateurs au moyen de notre formulaire de réservation disponible sur le site web.

Les données fournies seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle entre les parties, ainsi que pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base légale pour traiter et gérer la réservation effectuée par l’utilisateur via le formulaire web sera l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie.

Si l’utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, sa réservation ne pourra pas être gérée et le service demandé ne pourra pas être fourni.

Communication ou transmission de données personnelles et transferts internationaux

Vos données ne seront pas communiquées ni cédées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou aux prestataires liés au Responsable qui agissent en tant que sous-traitants.

Nos serveurs sont situés dans l’Union européenne et, de manière générale, nous faisons appel à des prestataires de services également situés dans l’Espace économique européen ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Si nous devons faire appel à des prestataires de services externes nécessitant la transmission de données personnelles en dehors de l’Union européenne ou vers des pays qui n’ont pas été reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, nous veillerons à garantir la sécurité et la légitimité du traitement de vos données au moyen de décisions d’adéquation, de clauses contractuelles types, de règles d’entreprise contraignantes, d’exceptions ou de tout autre instrument approuvé par l’autorité de contrôle offrant les garanties appropriées pour effectuer le transfert international de données.

Mise à jour des données

Afin de nous permettre de maintenir les données personnelles à jour, il est important que l’utilisateur nous informe de toute modification les concernant. Dans le cas contraire, nous ne pouvons garantir l’exactitude de ces données.

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont exactes et véridiques, que toutes les informations communiquées correspondent à sa situation réelle, sont à jour et exactes, et s’engage à communiquer toute modification.

Données de tiers

Si l’utilisateur fournit à J. SIETE, S.A. des données concernant des tiers à quelque fin que ce soit, il garantit avoir obtenu ces données de manière licite, avoir préalablement informé les personnes concernées et avoir obtenu leur consentement pour les communiquer, ainsi que garantir que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) pour identifier les données obligatoires. Si l’utilisateur ne renseigne pas ces champs ou ne coche pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé.

Utilisation des mots de passe

Pour accéder à l’Espace privé, l’UTILISATEUR devra « Se connecter » et saisir l’adresse e-mail et le mot de passe générés lors de l’inscription, conformément aux règles de complexité établies à tout moment sur le site web.

Les utilisateurs sont responsables de la conservation appropriée et de la confidentialité de tous les identifiants et/ou mots de passe qu’ils ont choisis lors de leur inscription et s’engagent à ne pas en céder l’utilisation à des tiers ni à permettre leur accès à des personnes étrangères.

L’utilisateur est également tenu d’informer immédiatement le Responsable de tout événement susceptible d’entraîner une utilisation abusive des identifiants et/ou mots de passe, notamment en cas de vol, de perte ou d’accès non autorisé, afin que ceux-ci puissent être immédiatement annulés.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles faisant l’objet du traitement.

Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes ou leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer à leur traitement en retirant votre consentement, ainsi qu’exercer votre droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse administracio@hotelsmediterraneo.com.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement pris en compte, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle sur www.aepd.es.

Traitement des données des mineurs

Toute personne qui fournit des données via les formulaires de ce site web et accepte leur traitement déclare être âgée de plus de 14 ans. L’accès et l’utilisation du portail sont interdits aux personnes âgées de moins de cet âge.

Si, à un moment quelconque, le Responsable détecte qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données à caractère personnel, celles-ci seront supprimées.

De même, les parents ou tuteurs peuvent à tout moment contacter J. SIETE, S.A. afin de bloquer le compte d’accès des mineurs dont ils ont la charge qui se seraient inscrits en falsifiant leur identité.

Réseaux sociaux

L’objectif des outils tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc., ou d’autres réseaux sociaux, est de donner de la visibilité et de diffuser les activités menées par notre organisation.

Ces outils stockent des données personnelles sur les serveurs des services concernés et sont régis par leur propre politique de confidentialité.

Il est recommandé de consulter et de lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l’inscription, en tenant compte des différentes possibilités de configuration concernant le niveau de confidentialité du profil de l’utilisateur sur le réseau social.

De même, le Responsable se réserve le droit de supprimer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui enfreindrait la législation, inciterait à le faire ou contiendrait des messages portant atteinte à la dignité de personnes ou d’institutions.

Il se réserve également le droit de bloquer ou de signaler le profil de l’auteur de ces messages.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsque celui-ci accède à une page web.

Les cookies permettent notamment au site web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont l’utilisateur utilise son équipement, peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la création de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son navigateur.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations en consultant notre Politique relative aux cookies.

Date de mise à jour : 30/01/2026